Ouvidoria da Caixa Econômica: veja como entrar em contato

Você cliente da Caixa tem mais uma opção para entrar em contato com o seu Banco, desta vez pela Ouvidoria Oficial da Caixa Econômica Federal.

Para buscar soluções juntamente ao Banco, você precisa formalizar o ocorrido e encaminhar esse pedido para o Serviço da Ouvidoria da Caixa. Porém é preciso que você tenha feito uma reclamação posterior em outro Canal de atendimento, como no SAC da Caixa.

Contatos de maior utilidade da Caixa Econômica Federal

Cada contato deverá ser feito dentro do Canal indicado da Caixa, afim de resolver os problemas que estão relacionadas ao setor. Quando você estiver na Ouvidoria da Caixa, não se esqueça de anotar o número do Protocolo que a Atendente irá lhe repassar.

Confira os números e certifique-se com qual entrar em contato para Ligações Futuras:

Saque imediato FGTS: 0800 724 2019;

Caixa Cidadão: 0800 726 0207;

Atendimento comercial: (Em capitais e regiões metropolitanas) – 3004 1105 – Para as demais regiões você entra em contato através do 0800 726 0505;

Suporte Tecnológico: (Em capitais e regiões metropolitanas) – 3004-1104 – 0800 726 0104 para as demais localidades;

Agência Digital: (Em capitais e regiões metropolitanas) – 3004-8104 – 0800 208 8104 – Para as demais localidades;

SAC Caixa

O SAC Caixa é um canal destinado a reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento e outros tipos de comunicação. O Atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana e a ligação pode ser feita tanto no telefone fixo como também pelo seu Celular.

Telefone SAC Caixa: 0800 726 0101

Ouvidoria Caixa

Este é o principal canal da Caixa para reclamações que ainda não tenham sido solucionadas. Se você ligou no telefone indicado, porém não teve um retorno que julgue como adequado, então é hora de ligar para a Ouvidoria da Caixa.

O Atendimento irá ocorrer em dias úteis, das 09h às 18h, podendo chamar tanto de telefone fixo como também pelo celular. Entre em contato através do 0800 725 7474.

Horário de atendimento da Caixa para PIS e FGTS

Quem precisa de informações sobre o PIS, FGTS, Auxílio Emergencial e outros benefícios sociais como o Cartão Social, basta que ligue gratuitamente para 0800 726 0207. Esse é o atual ramal do Caixa Cidadão.

As ligações para esse Canal de Atendimento estão disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 21h, além do horário dos sábados, 10h às 16h.

Telefone para deficientes auditivos

A Caixa disponibiliza um Canal de Atendimento para pessoas que tenham problemas de audição e outras condições especiais.

Para esses o atendimento é integrado, sendo assim o único ramal serve como um SAC e também uma Ouvidoria.

Se precisar, ligue para 0800 726 2492, em qualquer horário e dia da semana que você será devidamente atendido.

Endereços da Caixa

Abaixo a gente citou os endereços de algumas das principais agências da Caixa no país. Assim se o Atendimento na Ouvidoria estiver um pouco mais demorado do que o normal, ou mesmo você queira ter um atendimento presencial, já sabe para onde se dirigir.

São Paulo

São Paulo: R. Joaquim Floriano, 446, Itaim Bibi – Telefone: 11 3299-7550

Campinas: R. José Rosole, 677, Jardim Londres – Telefone: 19 3727-4000

Rio de Janeiro

Rio de Janeiro: Av. Rio Branco, 39, Centro – Telefone: 21 3973-8600

Minas Gerais

Belo Horizonte: Av. Dom Pedro II, 1408 – Bomfim – Telefone: 31 3279-9750

Distrito Federal

Brasília: Sia Trecho 2, Guará – Telefone: 61 4501-1000

Rio Grande do Sul

Porto Alegre: R. das Andradas, 1000, Centro Histórico – Telefone: 51 3205-6000

Caxias do Sul: Av. Bruno Segalia, São Leopoldo – Telefone: 54 3533-0400

Santa Catarina

Florianópolis: Av. Pequeno Principe, 1548, Campeche Central – Telefone: 48 3215-2100